JAKARTA (IndoTelko) – PT Axis Telekom Indonesia (Axis) kembali menyempurnakan sistem layanan pelanggan online, Ask Axis, dengan menyediakan akses melalui mobile site.
“Penyempurnaan ini menjadikan pelanggan Axis dengan mudah menggunakan aplikasi Ask Axis untuk menyampaikan tanggapan mengenai layanan dan mendapatkan respon yang cepat dari petugas layanan pelanggan online Axis. Aplikasi ini juga terhubung dengan akun Facebook pelanggan,” kata Chief Marketing Officer Axis Daniel Horan.
Dijelaskannya, pelanggan dapat mengakses layanan Ask Axis melalui www.askaxis.co.id dari ponsel dengan platform iOS versi 5 ke atas, Android versi 4 ke atas, serta BlackBerry versi 7 ke atas.
Setelah terhubung dengan akun Facebook, pelanggan dapat segera mengirimkan tanggapan dan komentar mengenai layanan Axis, dan mengirimkan pertanyaan seputar produk dan layanan.(ps)