JAKARTA (IndoTelko) – SAP SE (SAP) mengumumkan bahwa The Rockport Group, merek sepatu unggulan di dunia, telah berjalan live dengan aplikasi SAP Fashion Management untuk menyatukan saluran grosir, ritel dan jaringan bisnis yang dimilikinya dan untuk mengantisipasi perubahan kebutuhan pasar.
The Rockport Group beralih ke SAP untuk menjangkau khalayak global yang lebih luas dan mendukung jalan masuk ke pasar baru, seperti Tiongkok dan untuk memperkuat kehadirannya di pasar yang sudah ada seperti Amerika Serikat, Kanada, Jepang, Korea, Portugal dan Spanyol.
Rockport memiliki tiga merek – Rockport, Aravon dan Dunham – dan lebih dari 300 lokasi di lebih dari 60 negara. Perusahaan juga telah berjalan live dengan aplikasi SAP Customer Activity Repository dan solusi SAP Hybris untuk memberikan ruang analisis untuk mempelajari pelanggan secara global.
SAP Fashion Management, yang diluncurkan pada bulan Januari 2014, adalah sebuah aplikasi fashion multichannel yang terintegrasi secara vertikal yang menyatukan proses bisnis grosir, ritel, dan manufaktur dalam satu sistem software tunggal. Dibangun melalui kerjasama dengan empat pelanggan, termasuk adidas Group, SAP Fashion Management, saat ini mendukung lebih dari 70 pelanggan di seluruh dunia termasuk Benetton, Brooks Brothers dan banyak lagi.
SAP Fashion Management, digabungkan dengan SAP Customer Activity Repository dan solusi SAP Hybris, memungkinkan Rockport untuk mengelola respon perusahaan terhadap aktivitas pelanggan dan pemenuhan pesanan dalam lingkungan ritel multichannel yang bertumbuh kian kompleks.
Secara khusus, solusi ritel yang terintegrasi secara vertikal memungkinkan perusahaan merek retail untuk:
• Mendasarkan rencana dan prediksi bisnis mereka pada wawasan pelanggan real-time
• Memecah silo data dan memungkinkan akses data, visibilitas dan analitik secara real-time dengan perangkat lunak dan teknologi dari SAP
• Mengantisipasi kebutuhan setiap pelanggan; mengembangkan promosi, pernak-pernik dan program yang meningkatkan pangsa pasar; dan mengoptimalkan pengalaman pelanggan di seluruh saluran;
• Menggabungkan saluran digital dan fisik untuk memberikan para pelanggan suatu analisis tunggal atas sebuah merek
"Dengan solusi SAP, kami memiliki visibilitas yang lebih signifikan ke dalam persediaan alat kantor dan keuangan kami, memungkinkan kita untuk melayani pelanggan kami dengan lebih baik dan memberikan mereka pengalaman berbelanja yang modern," kata CIO, The Rockport Group Ram Reddy dalam keterangannya, kemarin.
SAP mengumumkan tahun lalu bahwa Benetton, perusahaan terkemuka dalam industri pakaian dengan lebih dari 5.000 cabang ritel dan 10.000 karyawan di seluruh dunia, memilih SAP Fashion Management, SAP S/4HANA dan platform SAP HANA untuk menyederhanakan proses operasional ritel dan waralaba mereka dalam satu sistem yang terintegrasi.
SAP Fashion Management, SAP Customer Activity Repository dan SAP Hybris solutions akan dipamerkan pada tanggal 15 hingga 17 Januari 2017 di pameran NRF Annual Convention and EXPO di New York.(ak)