JAKARTA (IndoTelko) - Dunia semakin terhubung berkat media sosial, termasuk pelanggan, dan yang paling penting adalah calon pelanggan Anda.
Menurut survei yang dilakukan Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia (APJII), ada sebanyak 132,4 juta orang di Indonesia yang telah terhubung dengan internet dan ini merupakan setengah dari total populasi Indonesia yang saat ini adalah sebesar 256,2 juta jiwa. Dari jumlah pengguna internet tersebut, 97,4% diantaranya mengakses internet untuk menggunakan media sosial.
Ini berarti bahwa media sosial telah menjadi platform yang digunakan banyak orang dan tentunya dengan potensi besar sebagai pasar tempat orang menjual barang dan jasa.
Dengan demikian, bagaimana cara Anda melakukan pemasaran melalui media sosial atau social media marketing untuk mencapai tujuan bisnis dan meningkatkan kesadaran mengenai brand serta barang dan jasa Anda?
Verisign memberikan beberapa triknya:
1. Mulai dengan Media Sosial, kemudian Rencanakan dengan Seksama
Media sosial bisa menjadi cara yang paling mudah untuk membangun keberadaan online karena beberapa alasan berikut ini:
Hemat biaya: laman media sosial dapat dikembangkan dengan biaya yang murah atau bahkan tanpa biaya.
Kemudahan dan kecepatan: interface yang mudah digunakan berarti memudahkan keberadaan online Anda untuk diakses dengan cepat dalam hitungan menit.
Interaktivitas: jejaring media sosial ini tentu bersifat sosial sehingga memiliki basis pengguna besar yang tentunya bagus untuk menarik calon pelanggan.
Idealnya, Anda menggunakan media sosial untuk mendorong pengunjung ke situs web utama Anda sebagai alat pemasaran dalam memperkuat brand, pesan, dan konten. Tetapi jika situs web bukanlah strategi yang Anda inginkan atau dana Anda tidak cukup untuk pengadaan situs web (meskipun kenyataannya dewasa ini Anda dapat membuat situs web yang bagus dengan gratis), Anda tetap bisa memanfaatkan penggunaan nama domain yang unik dan deskriptif. Dua cara utama untuk menggunakan domain (atau domain ganda) dalam menunjang keberadaan bisnis Anda di media sosial adalah:
Anda bisa menggunakan nama domain itu sebagai alamat web yang merujuk pada keberadaan Anda di media sosial.
Anda bisa menggunakan nama domain itu sebagai alamat email yang branded untuk menguatkan keberadaan sosial sekaligus memberikan kredibilitas lebihpada bisnis Anda
2. Konten adalah Kunci
Cara terbaik untuk mendapatkan perhatian pelanggan dan mendorong interaksi pengguna adalah dengan memberikan konten berkualitas tinggi dan menarik secara teratur untuk target audiens yang Anda inginkan.
Perhatikan audiens Anda: kenali lebih dari sekedar siapa mereka, paham tentang apa yang mereka ketahui, dan yang terpenting, apa yang tidak mereka ketahui. Hal ini dapat membantu Anda secara proaktif memenuhi kebutuhan informasi mereka.
Memiliki rencana: mengetahui bagaimana Anda menginginkan konten bisnis Anda. Apakah Anda menginginkan peringkat yang tinggi atau kesadaran brand atau brand awareness yang kuat?
Hubungkan dengan minat Anda: konten Anda pasti akan jadi lebih menonjol dan menarik jika Anda memiliki ketertarikan yang mendalam dan jelas terhadap topik tertentu.
3. Pertimbangkan Mengeluarkan Sedikit Biaya untuk Menjangkau Pelanggan Baru
Cobalah iklan berbayar pada jejaring sosial, tempat dimana pelanggan dan prospek Anda menghabiskan waktu. Terdapat banyak platform sosial yang memiliki pilihan yang hemat biaya. Berikut beberapa pilihan yang tersedia:
Iklan Twitter bisa disesuaikan dengan ketersediaan dana Anda dan data dengan mudah diatur hanya dengan menggunakan kartu kredit.
Facebook dan LinkedIn memperkenankan Anda untuk memilah target pemasaran berdasarkan usia, jenis kelamin, lokasi, minat, dan lainnya.
Iklan YouTube dapat mendorong lebih banyak view ke video Anda; dan Anda hanya perlu menyesuaikan kebutuhan dengan dana Anda.
Iklan Google dapat membantu mengukur rate on investment (ROI) Anda.(pg)