JAKARTA (IndoTelko) - Sebuah perusahaan teknologi global terkemuka, Zoho Corporation mengumumkan investasi besar-besaran di seluruh portofolionya guna mempercepat momentum pasar kelas atas setelah tingkat pertumbuhan rerata tahunannya (CAGR) mencapai 65% selama tiga tahun di segmen pasar menengah dan enterprise.
Perusahaan saat ini dengan bangga memiliki lebih dari 90 juta pengguna di lebih dari 600 ribu bisnis global dari berbagai ukuran.
CEO Zoho Corporation Sridhar Vembu mengatakan, "Dengan karakteristik kuat sebagai perusahaan platform teknologi, kami dapat terus meningkatkan kematangan serta kesiapan kami bagi organisasi besar, dengan berinvestasi di area yang berdekatan," katanya.
"Akar kami yang sederhana di Usaha Kecil dan Menengah (UKM) telah membantu kami secara sistematis membangun perangkat lunak yang handal dengan fungsionalitas harian yang kuat. Di seluruh produk kami, terdapat ekstensibilitas, kegunaan, kemasan, dan solusi go-to-market. Pengumuman hari ini adalah bukti dari tujuan tersebut, yang membantu pelanggan mengadopsi lebih banyak perangkat lunak kami, menambah kemampuan baru, memperluas platform kami agar sesuai dengan alur kerja granular mereka, dan bersiap untuk masa depan. Baik pelanggan membeli perangkat lunak kami untuk satu departemen atau seluruh organisasi, satu alur kerja atau di sepanjang customer journey, pengalaman menggunakan Zoho akan jauh lebih sederhana dibandingkan dengan vendor besar lainnya," jelasnya.
Zoho mengumumkan investasi penting mereka yang disesuaikan untuk pasar menengah dan bisnis enterprise di seluruh layanan go-to-market, produk baru, ekstensibilitas platform, AI, serta privasi & keamanan. Investasi ini ditujukan untuk mengubah pengalaman pelanggan perusahaan dan secara sistematis memungkinkan kesuksesan pelanggan.
Berikut investasi Go-To-Market Zoho :
EBS
Enterprise Business Service, layanan profesional Zoho yang berdedikasi, melayani organisasi besar dengan menghadirkan keahlian di bidang teknik solusi, account management, dan customer success. EBS dari Zoho saat ini melayani lusinan pelanggan global lintas pasar, mulai dari industri layanan keuangan, otomotif, manufaktur, hingga penerbangan. Untuk membantu perusahaan besar mengatur ragam teknologi mereka dengan baik dalam iklim ekonomi saat ini, Zoho berkomitmen untuk mengembangkan grup EBS di semua keterampilan, kedalaman industri, dan kehadiran di regional.
Kemitraan System Integrator Baru
Selama tiga tahun terakhir, Zoho telah membuat daftar kemitraan dengan perusahaan konsultan teknologi canggih, seperti Tata Consultancy Services, Deloitte, PricewaterhouseCooper, Infosys, Tech Mahindra, Hexaware, dan Wipro, untuk membantu organisasi besar mengimplementasikan teknologi Zoho dan memaksimalkan nilainya. Melalui teknologi centers of excellence, Zoho akan terus berkolaborasi dengan para mitra ini untuk menyempurnakan platformnya sendiri, menetapkan solusi untuk berbagai industri, serta mengembangkan praktik terbaik bagi pelanggan.
Lokalisme Transnasional
Upaya ekspansi regional yang kuat membantu Zoho mempertahankan pertumbuhan bisnisnya dan komitmennya kepada pelanggan selama pandemi. Tahun lalu, Zoho telah mempercepat upaya ini dengan menambahkan kantor regional baru di seluruh dunia, termasuk di Indonesia, guna mengembangkan kemampuan account management secara regional dan melayani beragam prioritas organisasi besar dengan lebih baik.
Global Procurement
Pelanggan kini dapat membayar Zoho dalam lebih dari 15 mata uang di seluruh dunia, dan jumlah ini akan terus bertambah. Oleh karena itu, Zoho dapat mendukung upaya global procurement yang besar, yang biasa dilakukan di sebuah perusahaan besar dengan berbagai tingkat operasi regional, melalui alur pengadaan terpadu yang memanfaatkan faktur multi-currency. (mas)