SURABAYA (IndoTelko) - First Media selalu berkomitmen pada kepuasan dan pengalaman terbaik bagi para pelanggan. First Media meluncurkan First Media Signature Cakes yang merupakan visualisasi dari tiga paket terbaru yaitu Stream, Joy, dan Star yang diluncurkan pada awal tahun 2023.
Melalui signature cakes, First Media ingin memberikan visualisasi dan rasa serunya menggunakan layanan First Media. Kue-kue yang merupakan hasil kolaborasi dengan Chef Yuda Bustara ini dapat dicicipi oleh masyarakat umum khususnya Surabaya dengan berkunjung ke Igor’s Pastry & Cafe.
Ada 3 kue yang menjadi visualisasi unik setiap paket layanan terbaru First Media, yaitu STREAMberry Cheese Cake, JOYfully Cake, dan STARcrumble Cake dengan rasa yang lezat dan penampilan yang menggoda.
Masih dalam rangkaian peluncuran signature cakes, First Media juga kembali mengundang partisipasi pelanggan setia dalam mengikuti kegiatan KUEsioner yaitu aktivitas Baking & Cake Decorating Class yang akan dipandu oleh Chef Yuda Bustara. KUEsioner ini merupakan rangkaian dari program loyaltyFirst Rewards, dimana kegiatan Baking Class akan dilakukan di Jakarta dan kegiatan Cake Decorating Class akan diadakan berurut di beberapa kota yang dimulai di Surabaya, kemudian di kota Semarang dan Bandung.
Dikatakan Deputy Chief Marketing Officer PT Link Net Tbk Santiwati Basuki, pihaknya senantiasa berkomitmen untuk menaruh perhatian khusus pada kepuasan pelanggan tidak hanya melalui optimalisasi produk dan pelayanan saja melainkan juga dengan memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan. "Melalui peluncuran First Media Signature Cakes ini, kami ingin menghadirkan pengalaman menggunakan layanan First Media yang #LebihKencangLebihBebas. Kemudian, kami juga menghadirkan kegiatan KUEsioner dimana pelanggan berkesempatan untuk mengaspirasikan dan mengekspresikan pengalamannya selama menggunakan First Media melalui kegiatan Baking & Cake Decorating Class serta terus membangun hubungan kekeluargaan yang hangat bersama pelanggan setia," jelasnya.
Baking & Cake Decorating Class ini tidak hanya sebagai bentuk apresiasi kepada pelanggan setia, melainkan juga sebagai ajakan pelanggan agar hidup lebih aktif dan sehat melalui kegiatan sederhana seperti memanggang dan mendekorasi kue. Menurut artikel yang dilansir dari DoveMed, cake decorating memiliki banyak manfaat, tidak hanya untuk dinikmati secara visual, namun juga memiliki manfaat kesehatan tersembunyi seperti mengurangi stress, meningkatkan kemampuan motorik halus, merangsang kognitif otak, meningkatkan aktivitas fisik, serta membangun interaksi sosial.
Pada kesempatan yang sama, Chef Yuda Bustara mengatakan, sebuah pengalaman yang menarik karena ia dapat kembali berkolaborasi dengan First Media dan dipercayakan untuk menciptakan First Media Signature Cakes serta menyajikannya tidak hanya untuk pelanggan di acara First Rewards, tetapi juga masyarakat umum. "Signature cakes ini saya dan First Media buat dengan resep yang mudah untuk di-recreate oleh pelanggan di rumah. Saya harap melalui signature cakes ini semakin banyak masyarakat yang dapat mengenal dan merasakan pengalaman menyenangkan bersama First Media. Bagi Anda yang ingin mencicipi kue ini dapat mengunjungi Igor’s Pastry & Café Surabaya," katanya.
Sementara, Co-Founder Igor"s Pastry & Cafe Innico Sjahandi (Igo) mengatakan, sebagai salah satu pelanggan setia First Media, ia sangat bangga bisa menjadi bagian dari First Media dan acara First Prioritas Club di tokonya. "Selama menggunakan First Media, kami turut merasakan pengalaman yang menyenangkan dan memuaskan, seperti bagaimana kue-kue yang diperkenalkan hari ini. Kami juga senang bisa menghadirkan First Media Signature Cakes sehingga kue istimewa ini dapat dinikmati warga Surabaya dan sekitarnya di Igor"s Pastry & Café," katanya.
First Rewards sendiri merupakan program loyalitas bagi pelanggan dengan berbagai layanan sesuai kategori loyalty membership mulai dari Diamond, Ruby, Emerald dan Sapphire. First Prioritas Club dengan tagline ‘Exclusively Yours’ yang menjadi bagian dari First Rewards ditujukan untuk memberikan apresiasi bagi pelanggan premium secara berkelanjutan dengan berbagai aktivitas menarik dan menyenangkan.
Pelanggan First Media dapat mengetahui kategori membership yang dimiliki pada aplikasi My FirstMedia. Selain kategori membership atau keanggotaan, pelanggan juga bisa mendapatkan rewardsmenarik seperti voucher belanja, gratis layanan movie atau sports, bahkan priority services sesuai tingkat membership. (mas)