JAKARTA (IndoTelko) - Survei yang dilakukan YouGov secara online pada Mei 2023 yang melibatkan 2161 responden di Indonesia menyatakan Telkomsel adalah operator seluler terbaik di negeri ini.
Lebih dari separuh penduduk Indonesia (57%) mengaku Telkomsel menyediakan jangkauan jaringan seluler terbaik di wilayah tempat tinggal mereka. Kemudian, tiga dari lima konsumen di kota-kota di luar pulau Jawa (65%) dan di Surabaya (63%) menilai jangkauan Telkomsel adalah yang terbaik.
Telkomsel menikmati keunggulan sebagai operator dengan jangkauan yang luas sehingga banyak menjadi pilihan dari masyarakat Indonesia terutama di luar Pulau Jawa dan Surabaya.
Sementara posisi nomor dua urusan jangkauan ditempati oleh Indosat Oredoo yang dipilih 15% responden. Banyak responden mengeluhkan kualitas sinyal Indosat di luar Pulau Jawa.
Posisi ketiga adalah XL Axiata, sedangkan merek Tri dari Indosat masih "nempel" di responden, diikuti oleh Smartfren.
Sedangkan dari sisi persepsi konsumen, Telkomsel masih yang terbaik dalam memberikan layanan diikuti oleh XL Axiata, diikuti oleh Smartfren dan Indosat Ooredoo.
Secara total skor, Telkomsel adalah operator terbaik, diikuti XL Axiata, dan Indosat Ooredoo dalam penilaian survei ini.(wn)