Trik Line menjadi raja smart portal di Indonesia

Ilustrasi (dok)

JAKARTA (IndoTelko) – Aplikasi perpesanan, Line, terus bersolek agar bisa menjadi  smart portal nomor wahid di Indonesia.

“Kami tengah mengembangkan sejumlah produk dan bisnis agar sesuai dengan kebutuhan Indonesia. Kita ingin menjadi smart portal nomor satu di Indonesia,” ungkap Managing Director Line Indonesia Ongki Kurniawan, belum lama ini.

Ongki adalah Managing Director pertama Line di Indonesia. Nama Ongki selama ini banyak bersiliweran di industri telekomunikasi sebagai Direksi di XL Axiata.

Dijelaskannya, smart portal dibangun bertujuan menjembatani para pengguna untuk saling terhubung dan memberikan akses kepada ragam informasi dan servis dimanapun dan kapanpun. Smart portal versi Line tidak hanya menjadi aplikasi berkirim pesan saja, tapi juga portal untuk melakukan bisnis, membuat karya, membagikan konten, berbelanja, dan lainnya.

“Line ingin menjadi platform komunikasi utama bagi generasi mileniall dan mitra terpercaya untuk ekonomi kreatif digital Indonesia. Kami akan memberi dukungan terhadap talenta dan bisnis lokal serta memastikan bahwa semua produk dan konten di Line memiliki relevansi lokal,” jelasnya.

Asal tahu saja, Line tersedia di 230 negara, tersedia dalam 19 bahasa, dan memiliki 220 juta pengguna aktif secara global setiap bulannya.

Di Indonesia, pengguna Line naik 200% dalam 2 tahun terakhir menjadi 9 juta pengguna, dari jumlah tersebut 80%nya merupakan pengguna aktif. Sekitar 55% pengguna merupakan perempuan. Dari segi usia, umur 18-22 merupakan mayoritas (41%).

Lebih lanjut Ongki mengatakan, perseroan memiliki sederet produk andalan untuk menjadi smart portal diantaranya Line Official Account  ditujukan bagi pemilik bisnis atau brand, pemerintah ataupun perorangan yang menginginkan akun publik khusus untuk kepentingan bisnis maupun promosi.

Saat ini Line Official Account yang memiliki banyak pengikut adalah Alfamart dengan 8,3 juta pengikut, disusul oleh Starbucks dengan 4,6 juta pengikut.

Berikutnya, Line Shopping yang  memungkinkan brand untuk berhubungan dengan konsumen ataupun sebaliknya hanya dengan satu klik. Saat ini Line Shopping Indonesia merupakan komunitas belanja terbesar dan memiliki 5,6 juta pelanggan yang didominasi oleh pengguna perempuan dengan presentase 83%.

Pengguna Line Shopping paling banyak berada di kawasan Jabodetabek (43%) dan berusia di atas 20 tahun (58%). Beberapa merchant Line Shopping di Indonesia antara lain: Elevenia, VIP Plaza, Qoo10, blibli.com, Lotteria, Hijabenka, Luxola, Tiket.com, Mataharimall, Lazada, dan masih banyak lagi. Beberapa kegiatan promosi yang bsia dilakukan di layanan ini antara lain daily deals, lucky chance, atau share and rewards.

Ada lagi Line Business Connect  sebagai salah satu upaya Line untuk menghubungkan pengguna langsung dengan layanan maupun bisnis (O2O – Online to Offline) melalui program penjawab interaktif langsung. Layanan yang diberikan melalui Business Connect adalah komunikasi pribadi antara pengguna dan partner secara langsung, pesan kustom, info lokasi, balance inquiries, E-learning, pembelian tiket, dan pemesanan.

Di Indonesia, perusahaan yang telah sukses berkolaborasi dengan Line melalui Line Business Connect antara lain: Go-Jek dengan para pengguna dapat langsung memesan layanan Go-Jek dan menghubungi pengendara melalui aplikasi Line.  

Untuk UKM disediakan LINE@ dimana melalui aplikasi ini pelaku bisnis dapat mengelola bisnisnya dalam satu aplikasi. Fitur yang menarik yaitu fitur unlimited followers dan up to 100 admin members dimana pelaku bisnis tidak perlu menggunakan banyak akun karena Line@ dapat mengumpulkan semua kontak pelanggan tanpa khawatir batas, juga dapat dikelola sampai dengan 100 admin member dan bisa chatting dengan pelanggan secara bersamaan dan langsung. Fitur lainnya yaitu broadcasting dan auto reply.

Bagi penggemar komik ada Line Webtoon yang dirilis pada April 2015. Pembaca Line Webtoon merupakan yang terbanyak dibandingkan di negara lain. Di aplikasi ini, pembaca dapat membaca komik secara gratis setiap harisnya, genre yang disediakan pun lengkap mulai dari komedi, percintaan, hingga horror. Para webtoonist (sebuta pembuat komik di Line Webtoon) Indonesia pun terkenal di negara lain.

Di segmen berita ada layanan portal berita 24 jam dari Line yang tersedia di aplikasi Line Messenger dan juga dapat diakses di today.line.me. Saat ini Line Today memiliki kemitraan dengan 35 media dan akan terus memperluas kemitraan.

Terakhir ada Line Creator’s Market adalah wadah bagi para kreator dan pengguna untuk membuat dan menjual hasil karya mereka dalam bentuk stiker maupun tema.  Saat ini terdapat 48.577 kreator Indonesia yang terdaftar dan total 2.858 stiker buatan kreator Indonesia di Line Creator’s Market. Creator akan mendapat 50% dari hasil penjualan stiker dan tema di luar 30% potongan biaya admin dari App Store, Play Store dan lain-lain.

“Kita terus buka peluang kemitraan sembari berinovasi demi kemajuan ekonomi digital Indonesia,” tutupnya.(id)