Ini cara Telkom Manjakan Pengguna di Hari Pelanggan Nasional

Petugas IndiHome menyapa pelanggan di media sosial (dok)

JAKARTA (IndoTelko) – PT Telekomunikasi Indonesia Tbk (Telkom) lumayan all out dalam memanjakan pengguna di Hari Pelanggan Nasional yang diperingati setiap  4 September 2015. 

“Di hari Pelanggan Nasional 4 September 2015 Telkom melakukan beberapa aktivitas yang bertujuan untuk memperingati sekaligus memberikan pelayanan terbaik ke pengguna,” ungkap  VP Consumer Relationship Management, Agus Winarno dalam pesannya ke Redaksi, Jumat (4/9).

Diungkapkannya, beberapa aktivitas dilaksanakan secara serentak oleh Telkom yang melibatkan seluruh jajaran manajemen di seluruh Indonesia pada tanggal 4 September 2015, antara lain pemasangan Spanduk ucapan selamat Hari Pelanggan Nasional di seluruh Plasa Telkom, web channel Indihome.co.id, welcome page wifi.id termasuk banner di akun twitter dan facebook @telkomcare.

Ucapan selamat Hari Pelanggan juga akan disapa oleh para Warrior Socmed Telkom sebagai bentuk kecintaan terhadap pelanggan. Sapaan kepada pelanggan ini spontan menimbulkan trending topic #IndiHomeHaPelNas.

Disamping itu jajaran Management Telkom juga turun langsung ke lapangan melakukan kunjungan pelanggan sebagai bentuk menyambut hari spesial ini. “Ini artinya Telkom menempatkan betapa pentingnya arti pelanggan bagi perusahaan,” ulasnya.

Ditambahkannya, di hari Pelanggan ini, para pengunjung Plasa Telkom juga dapat menikmati "Welcome Drink" maupun berbagai souvenir kecil sebagi tanda kasih Telkom untuk pelanggan.

Terakhir, salah satu yang cukup spesial, Telkom akan semaksimal mungkin dapat memenuhi permintaan pasang baru maupun penanganan keluhan pelanggan tuntas dalam hari yang sama atau One Day Service.

“Semua upaya kami lakukan untuk memanjakan dan memberikan layanan terbaik kepada pelanggan karena kami sadar mereka adalah ruh dari semua aktivitas bisnis, tidak ada bisnis tanpa adanya pelanggan,” pungkasnya.(id)