Angkasa Pura II raih 3 penghargaan di Asia-Pacific Stevie Awards 2019

Muhammad Awaluddin.(dok)

JAKARTA (IndoTelko) – PT Angkasa Pura II (AP 2) berhasil meraih tiga penghargaan di ajang Asia-Pacific Stevie Awards 2019.

Stevie Award sendiri diakui sebagai penghargaan bisnis tertinggi di dunia. Pertama kali digelar pada 2002, Stevie Award kini menjadi salah satu hadiah paling didambakan di dunia.

Di wilayah Asia-Pasifik, Stevie Award diperebutkan oleh seluruh organisasi bisnis yang berada di 29 negara wilayah tersebut.

Adapun tiga penghargaan Asia-Pacific Stevie Awards 2019 yang berhasil diraih AP 2 adalah: GOLD STEVIE WINNER – Award for Innovation in Customer Service Management, Planning & Practice. Penghargaan ini berhasil diraih menyusul inovasi AP II menghadirkan iMATE Lounge (i-Millenial Airport Travel Experience Lounge) yang dahulu dikenal dengan nama DiLo (Airport Digital Lounge).

iMATE Lounge pertama kali hadir di Terminal 3 Bandara Internasional Soekarno-Hatta dan akan menyusul di terminal lain serta bandara lainnya.

Keberadaan iMATE Lounge merupakan upaya AP II memenuhi kebutuhan traveler di zaman now. Di lounge itu, traveler dapat menemukan berbagai pelayanan berbasis digital seperti virtual assistant melalui chat bot, co-working space, digital wayfinding, hingga melakukan reservasi perjalanan atau akomodasi.

Di iMATE Lounge, traveler  juga dapat menggunakan fasilitas AirSport untuk bermain game online dengan WiFi berkecepatan tinggi (Wi-Shock) dan kursi khusus gamers.

iMATE Lounge juga diperkuat oleh DILO, robot pintar yang memiliki fitur multimedia (musik, video dan dokumen).

“Kami sangat bangga iMATE Lounge yang baru saja diluncurkan ini diapresiasi oleh industri global dan berhasil meraih penghargaan bergengsi Stevie Award. Keberadaan iMATE Lounge ini berangkat dari hal yang sederhana yakni bagaimana kami dapat menghadirkan pelayanan berbasis digital untuk membuat nyaman traveler di bandara,” ujar Direktur Utama AP II Muhammad Awaluddin dalam keterangan belum lama ini.

Penghargaan Kedua dari Asia-Pacific Stevie Awards 2019 yang diraih AP II adalah BRONZE STEVIE WINNER – Award for the Innovative Use of Technology in Human Resources.

Penghargaan ini disabet AP II karena mampu menghadirkan program pelatihan yang simpel dengan memanfaatkan teknologi, disebut dengan Mobile Learning. Adapun Mobile Learning sendiri dapat diakses melalui aplikasi iPerform yang merupakan apps khusus bagi karyawan AP 2.

Kemudian penghargaan Ketiga bagi AP 2 dalam Asia-Pacific Stevie Awards 2019 adalah BRONZE STEVIE WINNER – Award for Innovation in Human Resources Management, Planning & Practice.

Penghargaan ini diterima oleh AP 2 sehubungan dengan pengimplementasian Organization Ambidextrous, ini terkait dengan organization use case di AP2 dimana sejak 2016 AP2 telah membangun unit organisasi ProBis (Project Business).

Tiga ProBis yang cukup berperan dalam 3 tahun terakhir ini di AP2 yakni : ProBis Digital Airport, ProBis Airport Digital Business dan ProBis Tourism Development utk memecah “kebuntuan” organisasi existing yang rigid dan yang hanya fokus kepada culture of productivity beralih kepada unit organisasi yang flexible, memiliki kemampuan kapabilitas dinamis (dynamic capability) dan dengan orientasi baru yaitu culture of growth untuk mendukung visi perusahaan menjadi "The Best SMart Connected Airport Operator in The Region".

Lewat penghargaan ini, perseroan dinilai mampu melakukan pengelolaan sumber daya manusia secara maksimal hingga mendukung pertumbuhan bisnis yang berujung pada mampunya AP 2 menghadapi berbagai tantangan khususnya di industri kebandarudaraan dan penerbangan.

Menurut Awaluddin mengatakan tiga penghargaan dari Asia-Pacific Stevie Awards 2019 ini membuktikan bahwa tranformasi digital dan human capital di perseroan telah sukses dan berada di jalur yang benar.

“Transformasi yang dilakukan AP 2 sejak dua tahun lalu berada di jalur yang benar di mana kami berharap hasil transformasi ini dapat membuat bandara-bandara yang dikelola perseroan menjadi kebanggaan kita semua, dan sejajar dengan bandara berkelas dunia lainnya,” ujar Muhammad Awaluddin.(ad)