Wow, pelanggan Smartfren manfaatkan VoLTE kala Lebaran 2017

JAKARTA (IndoTelko) – PT Smartfren Telecom Tbk (FREN), sukses melayani pelanggannya selama  Ramadan dengan menghadirkan komunikasi lancar tanpa kendala melalui layanan 4G LTE Advanced yang dihadirkan.

Hal tersebut dibuktikan dengan adanya pencatatan kenaikan traffic, baik data 4G LTE, Voice over LTE (VoLTE), dan juga SMS secara signifikan. Serta tidak adanya laporan dan keluhan dari pelanggan mulai dari permulaan bulan Ramadhan hingga hari Raya Idul Fitri.  

Untuk trafik data LTE, tercatat adanya kenaikan 30% dibandingkan bulan Ramadhan dan hari raya Idul Fitri tahun 2016, dimana 4G LTE Smartfren mengalami peningkatan 691 terabyte (TB). Sementara untuk panggilan suara melalui LTE atau Voice over LTE dan SMS juga mencatat kenaikan masing masing sebesar 88%.

“Kapasitas dan kualitas jaringan 4G LTE Advanced sepanjang layanan mudik, hari H lebaran dan arus balik tidak mengalami gangguan / kendala yang berarti. Hal ini dibuktikan dengan tidak adanya complain oleh pengguna. Hal ini juga tidak terlepas berkat dukungan teknologi 4G LTE Advanced yang mumpuni. Selain itu pada Ramadhan tahun 2017 ini kami juga menyiagakan 60 unit mobile BTS yang 80% diantaranya ditempatkan di area public dan sepanjang jalur mudik di pulau Jawa,” ujar SP, VP Technology Relations Munir dalam keterangannya, Selasa (4/7).

VP Brand & Communications Smartfren, Derrick Surya menambahkan adanya kenaikan trafik ini dimaknai positif sebagai adanya peningkatan kepercayaan masyarakat khususnya para pelanggan kami terhadap layanan yang kami hadirkan. "Kami yakin pada bulan Ramadan 2017 ini kami menghadirkan pengalaman streaming yang lancar tanpa putus, mengakses sosial media, atau sekedar browsing di dunia maya tanpa adanya kendala. Selain itu kami berterima kasih dan merasa bangga dapat melayani dan memenuhi kebutuhan komunikasi pelanggan selama bersilaturahmi di bulan Ramadhan dan juga hari raya Idul Fitri di tahun 2017 ini,” katanya.

Sebagai informasi, untuk bulan Ramadan dan juga hari raya Idul Fitri tahun 2017, Smartfren meningkatkan kapasitas jaringan sejak H-30 sebelum Idul Fitri serta menyiagakan task force yang siap untuk diturunkan jika terjadi gangguan. Selama periode yang sama, Smartfren juga menghadirkan promo Ramadan mulai 3 Mei – 31 Juli 2017 dengan memberikan kuota tambahan kepada pelanggan yang melakukan top-up.(wn)