Vivo hadirkan `Experience Store` di Indonesia

JAKARTA (IndoTelko) – Vivo membuka Experience Store pertamanya di Indonesia.

Bertempat di Lantai 4 Blok G Pusat Perbelanjaan ITC Cempaka Mas, Jakarta Pusat, Vivo Experience Store ini merupakan salah satu komitmen Vivo dalam memaksimalkan pelayanan, bukan hanya dalam pembelian produk vivo, namun juga layanan purna jual bagi konsumen vivo di tanah air.

General Manager for Brand and Activation Vivo Indonesia Edy Kusuma menyatakan bahwa Integrated Experience Store menjadi salah satu sarana yang hadirkan untuk pengalaman konsumen yang lebih baik.

“Offline store memberikan konstribusi yang sangat signifikan dalam perkembangan market Vivo sejak awal di Indonesia. Kami bukan hanya ingin terus memperluas jangkauan official store dan service center di berbagai daerah se-Indonesia; namun sekaligus berinovasi dalam menghadirkan pelayanan yang semakin akomodatif dan memberi kenyamanan bagi konsumen,” katanya dalam keterangan, kemarin.

Untuk interior store, vivo mengusung konsep 3.0 yang terwakili dalam tampilan warna yang lebih cerah dalam area lapang, sentuhan dekorasi kayu, serta pencahayaan yang sistematis.  

Konsumen modern cenderung menggunakan beragam kanal dan perangkat untuk mendukung petualangan berbelanja. Selain berbelanja di toko offline, konsumen menggunakan smartphone atau komputer untuk mencari dan membeli produk secara online.

Karena alasan inilah, vivo tidak hanya hadir untuk konsumen di Indonesia melalui Vivo Stores, jaringan outlet ritel dan eCommerce, namun juga terus melakukan inovasi, salah satunya adalah dengan mendirikan Vivo Experience Store.

Menurut prediksi Hubspot, salah satu tren penjualan pada tahun 2019 adalah brand “menjual” pengalaman In-Store Experience di tokonya daripada hanya memasarkan produk. Dengan mendirikan toko-toko khusus yang hanya menjual pengalaman seperti halnya Vivo Experience Store, akan menarik konsumen ke dalam pengalaman yang menyenangkan dan mengesankan yang membuat lebih banyak dampak emosional daripada hanya sekadar membeli produk.

“Experience store adalah salah satu touch point yang strategis dalam pengalaman berbelanja konsumen vivo. Dengan kehadiran store perdana di Cempaka Mas di akhir tahun ini, kami berencana untuk membuka lebih banyak store dengan konsep ini pada tahun depan,” pungkas Edy.(wn)