CIMB Niaga perkuat layanan digital di Karawang

KARAWANG (IndoTelko) - PT Bank CIMB Niaga Tbk (CIMB Niaga) meresmikan pembukaan Digital Branch Karawang Rolling Hills yang berlokasi di Pacific Plaza Boulevard Cluster South Park One SOHO No.29, Karawang, Jawa Barat, Jumat (14/6).

Digital Branch merupakan model terbaru kantor cabang berkonsep hybrid yang memadukan antara Cabang Konvensional dan Digital Lounge. Kehadiran Digital Branch Karawang Rolling Hills semakin melengkapi layanan perbankan CIMB Niaga yang telah tersedia di Karawang sehingga menjadi 2 kantor cabang dan 34 ATM/CRM.

Head of Region Jakarta A dan Kalimantan CIMB Niaga Evita Barliana menyatakan, pembukaan Digital Branch di Karawang merupakan wujud komitmen CIMB Niaga untuk memberikan layanan perbankan yang lengkap dan serba digital. Hal ini dilakukan dengan tetap mempertahankan sentuhan layanan personal yang ramah khas CIMB Niaga untuk nasabah #YangUtama.

“Karawang sebagai salah satu daerah penyangga Jakarta dan kawasan industri terbesar di Indonesia memiliki kebutuhan perbankan yang tinggi untuk menopang pertumbuhan ekonomi nasional. Karena itu untuk mendukungnya, CIMB Niaga menghadirkan sejumlah inisiatif, salah satunya membuka kantor cabang hybrid di Karawang. Dengan hadir lebih dekat, kami berharap CIMB Niaga dapat memberikan layanan yang lebih optimal bagi nasabah, baik dari segmen bisnis maupun konsumer,” kata Evita.

Melalui Digital Branch, nasabah di Karawang dapat menikmati beragam fasilitas perbankan digital terkini yang sebelumnya ada di Digital Lounge, antara lain mesin Self Service Banking beserta Tablet sebagai perangkat penunjang. Kapabilitas digital tersebut menjadi nilai tambah yang semakin melengkapi layanan dan fasilitas utama kantor cabang seperti layanan Customer Service dan Teller.

Dengan dibukanya Digital Branch Karawang Rolling Hills, total Digital Branch CIMB Niaga kini menjadi 7 cabang. Sebelumnya Digital Branch telah diluncurkan di Jakarta (PIK, Matraman, dan Prudential Tower), Klaten, Canggu-Bali, dan Makassar. “Kami berharap kehadiran Digital Branch ini dapat meningkatkan customer experience nasabah di Karawang. Ke depan kami akan terus berinovasi agar nasabah dapat merasakan pengalaman perbankan yang lebih baik sesuai preferensi dan kenyamanan masing-masing,” ujar Evita.

Selain melalui kantor cabang, layanan digital CIMB Niaga juga dapat dinikmati nasabah melalui aplikasi digital banking OCTO Mobile dan internet banking OCTO Clicks untuk nasabah konsumer. Adapun para nasabah bisnis dapat merasakan kemudahan dari layanan digital CIMB Niaga melalui BizChannel@CIMB, yang membuat berbagai transaksi bisnis menjadi lebih teratur dan efisien. Bagi nasabah merchant atau pemilik toko, CIMB Niaga juga menyediakan aplikasi OCTO Merchant, sehingga transaksi jual beli menjadi lebih praktis.(wn)