NusaTrip.com, andalan Moratelindo di eCommerce

Galumbang Menak (dok)

JAKARTA (IndoTelko) –  PT Mora Telematika Indonesia (Moratelindo) serius meretas jalan menjadi broadband company.

Jika selama ini Moratelindo dikenal banyak bermain di bisnis infrstruktur seperti backbone kabel laut, data center, atau menggelar kabel optik ke pelanggan, ternyata perusahaan ini sejak 2013 lalu sudah bermain eCommerce dengan Nusatrip.com.

“Benar, Nusatrip.com itu punya Moratelindo. Tak banyak yang tahu kan? Memang kita tak mau rame, tetapi tahunya jadi sudah besar saja. Itu Online Travel Agent (OTA) lokal, dananya lokal semua, beda dengan yang lain,” ungkap CEO Moratelindo Group Galumbang Menak dalam sharing session bersama IndoTelko, Kamis (11/8) lalu.

Dijelaskannya, Moratelindo masuk ke eCommerce tak bisa dilepaskan dari keinginan membangun ekosistem sebagai perusahaan broadband (broadband company). Ekosistem broadband mencakup infrastruktur, services, devices, serta aplikasi. “Nusatrip.com itu bagian dari ekosistem broadband Moratelindo,” jelasnya. (Baca: Bisnis Moratelindo)

Diungkapkannya, perseroan memilih segmen Online Travel Agent (OTA) karena melihat potensi pasar dan lebih mudah untuk go to market. “Di eCommerce itu untuk OTA lebih cepat karena tak butuh kelola inventory atau bangun gudang segala. Kami sudah bermitra dengan 460 maskapai penerbangan, 100 ribu hotel, dan 10 ribu tujuan destinasi di seluruh dunia. Belum lagi  sistem pembayaran dengan mudah melalui ATM, SMS Banking, Online Banking, dan kartu kredit,” katanya.

Menurutnya, kekuatan dari Nusatrip.com sehingga bisa diterima pasar adalah menjaga service level agreement (SLA) dengan pelanggan sehingga kepercayaan didapat. “Misal soal refund, saya pastikan maksimal tiga hari uang pelanggan harus kembali. Di segmen ini kita tak bisa tarung adu kuat duit bakar-bakaran di pemasaran. Mending kita kasih pelayanan yang prima, pelanggan pasti kembali,” tutupnya.(dn)